社内研修実施のご報告
ことぶきの家小諸、南館、デイサービス、居宅介護支援事業所より、全職員を対象とした社内研修の実施についてご報告いたします。
当施設では、ご利用者様へのサービス品質向上を目的とし、11月に全職員対象の研修を実施しております。
〇研修実施体制
実施期間: 11月中の火曜日から木曜日
実施時間: デイサービス業務終了後に全職員が集合し、集中的に取り組んでおります。
〇研修テーマ（3つの柱）
今年の研修では、介護サービスの根幹となる以下の3つのテーマに重点を置いています。
１、コミュニケーション研修
ご利用者様およびご家族との相互理解を深めるための、効果的な対話方法を学びます。
２、接遇マナー研修
ことぶきの家の職員として求められる、安心感と信頼感を与える専門的なマナー・応対を再確認します。
３、法人使命研修
私たちが提供する介護サービスの目的と意義を共有し、日々の業務に対する意識の統一を図ります。
〇目標と今後の展望
本研修は、ご利用者様の満足度向上と、職員の専門性を高めることによる働きやすい職場環境の構築を目標としております。
研修会を通じて、日々の業務の中で見落としがちな重要事項や、私たちが一貫して大切にすべき理念を改めて共有することができました。
研修は残りわずかとなりましたが、全職員が一丸となって学びを深め、さらなる質の高い介護サービスをご提供できるよう努めてまいります。
今後とも、ことぶきの家各事業所をよろしくお願い申し上げます。